{"id":1709,"date":"2026-04-24T16:55:11","date_gmt":"2026-04-24T14:55:11","guid":{"rendered":"https:\/\/tagesklinik-holtendorf.de\/online-apotheke\/widerruf-und-rueckgabe\/"},"modified":"2026-04-24T16:55:11","modified_gmt":"2026-04-24T14:55:11","slug":"widerruf-und-rueckgabe","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tagesklinik-holtendorf.de\/online-apotheke\/widerruf-und-rueckgabe\/","title":{"rendered":"Widerruf &#038; R\u00fcckgabe"},"content":{"rendered":"<h1>R\u00fcckgabe &#038; Erstattungen \u2014 Apotheke Online Holtendorf<\/h1>\n<p>Apotheke Online Holtendorf ist ein rein informativer und redaktioneller Dienst. Wir verkaufen, lagern, versenden, dispensieren oder liefern keine Produkte. Deshalb k\u00f6nnen wir keine R\u00fccksendungen annehmen, keine Erstattungen ausstellen und nicht in Gew\u00e4hrleistungs- oder Widerrufsangelegenheiten intervenieren. Sendungen an unsere Korrespondenzadresse werden nicht angenommen und gelten nicht als g\u00fcltige R\u00fccksendung: Hohe Stra\u00dfe 21, 02829 Holtendorf b. G\u00f6rlitz, Germany.<\/p>\n<h2>Warum wir keine R\u00fccksendungen oder Erstattungen bearbeiten<\/h2>\n<ul>\n<li>Unsere Webseiteninhalte sind redaktionell und informieren \u00fcber Produkte und Bezugsquellen; Verk\u00e4ufe erfolgen ausschlie\u00dflich \u00fcber die jeweils verlinkten, externen offiziellen Online-Shops.<\/li>\n<li>\u201eKaufen\u201c\/\u201eBestellen\u201c-Buttons leiten auf die externe, offizielle Verkaufsseite des Anbieters weiter. Der Kaufvertrag kommt zwischen Ihnen und dem externen Verk\u00e4ufer zustande, nicht mit Apotheke Online Holtendorf.<\/li>\n<li>Wir haben keinen Zugriff auf Bestelldaten externer Anbieter, k\u00f6nnen keine Bestellungen verifizieren, keine R\u00fccksendungen freigeben, keine Erstattungen anweisen und nicht in Streitf\u00e4lle zwischen K\u00e4ufer und Verk\u00e4ufer vermitteln.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Ihre gesetzlichen Rechte gegen\u00fcber dem externen Verk\u00e4ufer<\/h2>\n<p>Als Verbraucher in Deutschland stehen Ihnen bei Fernabsatzvertr\u00e4gen gesetzliche Rechte zu. Hierzu z\u00e4hlt insbesondere das 14-t\u00e4gige Widerrufsrecht nach \u00a7 312g B\u00fcrgerliches Gesetzbuch (BGB) i.V.m. den Regelungen \u00fcber Widerruf in den \u00a7\u00a7 355 ff. BGB. Dieses Widerrufsrecht erlaubt es Verbrauchern in vielen F\u00e4llen, binnen 14 Tagen den Vertrag zu widerrufen und die Ware zur\u00fcckzusenden.<\/p>\n<p>Beachten Sie die gesetzlich geregelten Ausnahmen: Ge\u00f6ffnete, versiegelte oder aus Hygiene- beziehungsweise Gesundheitsgr\u00fcnden nicht zur R\u00fcckgabe geeignete Waren \u2014 etwa versiegelte Arzneimittel \u2014 sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Die genauen Voraussetzungen f\u00fcr Ausnahmen regelt \u00a7 312g BGB i.V.m. den allgemeinen Widerrufsregelungen.<\/p>\n<p>Im Falle eines wirksamen Widerrufs ist der Verk\u00e4ufer grunds\u00e4tzlich verpflichtet, den Kaufpreis unverz\u00fcglich, sp\u00e4testens jedoch binnen 14 Tagen nach Wirksamwerden des Widerrufs zu erstatten. Details zur Fristberechnung, zum R\u00fcckversand und zu etwaigen Kosten tr\u00e4gt der jeweilige Verk\u00e4ufer, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.<\/p>\n<h2>Wie R\u00fcckgabe, Erstattung und Gew\u00e4hrleistung typischerweise ablaufen<\/h2>\n<ul>\n<li>Auf der externen Verk\u00e4uferseite finden Sie die jeweils geltende Widerrufs- und R\u00fccksendungsbelehrung sowie die kundenbezogenen R\u00fcckgabe- und Garantiebedingungen.<\/li>\n<li>Dort werden in der Regel die Annahmebedingungen, die R\u00fccksendeanschrift, die Erstattungsmethode und \u00fcbliche Fristen genannt.<\/li>\n<li>Manche Verk\u00e4ufer bieten ein Retourenportal oder ein R\u00fccksendeformular an; folgen Sie den dortigen Anweisungen, um eine z\u00fcgige Bearbeitung zu erm\u00f6glichen.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Was Sie tun sollten<\/h2>\n<ul>\n<li>Kontaktieren Sie den externen Verk\u00e4ufer direkt \u00fcber die auf der Seite angegebenen Kontaktkan\u00e4le (Kundenkonto, E\u2011Mail, Hotline oder R\u00fccksendeformular), die nach dem Klick auf \u201eKaufen\u201c\/\u201eBestellen\u201c angezeigt werden.<\/li>\n<li>Bewahren Sie Kaufnachweise auf: Rechnung, Bestellbest\u00e4tigung, Lieferschein und Versandnummern sind wichtig zur Kl\u00e4rung von R\u00fccksendungen oder Erstattungen.<\/li>\n<li>Halten Sie Kommunikation mit dem Verk\u00e4ufer schriftlich fest (E\u2011Mails, Tickets), und nutzen Sie bei R\u00fccksendungen nach M\u00f6glichkeit nachverfolgbare Versandmethoden.<\/li>\n<li>Senden Sie keine Pakete an die Adresse von Apotheke Online Holtendorf; solche Sendungen werden nicht angenommen und gelten nicht als ordnungsgem\u00e4\u00dfe R\u00fccksendung.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Au\u00dfergerichtliche Streitbeilegung<\/h2>\n<p>Wenn Sie eine Streitigkeit mit dem externen Verk\u00e4ufer nicht direkt kl\u00e4ren k\u00f6nnen, steht Verbrauchern in der EU die Online-Streitbeilegungsplattform (ODR) der Europ\u00e4ischen Kommission zur Verf\u00fcgung: https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr. F\u00fcr nationale, au\u00dfergerichtliche Schlichtungsverfahren wenden Sie sich bitte an die in Ihrem Fall zust\u00e4ndige Schlichtungsstelle oder informieren Sie sich beim Verk\u00e4ufer \u00fcber vorhandene Schlichtungsm\u00f6glichkeiten.<\/p>\n<h2>Haftungsausschluss f\u00fcr Inhalte<\/h2>\n<p>Die Inhalte auf dieser Website dienen ausschlie\u00dflich Informationszwecken. Trotz sorgf\u00e4ltiger redaktioneller Arbeit \u00fcbernimmt Apotheke Online Holtendorf keine Gew\u00e4hr f\u00fcr die Vollst\u00e4ndigkeit, Richtigkeit und Aktualit\u00e4t der dargestellten Informationen. Als redaktioneller Dienst sind wir nicht Anbieter der auf verlinkten Seiten angebotenen Produkte und haften nicht f\u00fcr Gesch\u00e4ftsabwicklungen Dritter.<\/p>\n<h2>Urheberrecht und fr\u00fchere Betreiber<\/h2>\n<p>S\u00e4mtliche Inhalte dieser Website unterliegen dem Urheberrecht. Die Bereitstellung der Informationen stellt keine Verbindung oder \u00dcbernahme von Verpflichtungen zu fr\u00fcheren Betreibern oder Anbietern dar. Bei Fragen zu redaktionellen Inhalten oder bei begr\u00fcndeten Hinweisen auf m\u00f6gliche Urheberrechtsverletzungen kontaktieren Sie uns bitte \u00fcber die unten genannten redaktionellen Kontaktdaten.<\/p>\n<h2>Kontakt f\u00fcr redaktionelle Korrekturen<\/h2>\n<p>F\u00fcr redaktionelle Fragen oder Korrekturhinweise (nicht f\u00fcr R\u00fcckgabe-, Erstattungs- oder Gew\u00e4hrleistungsanfragen) erreichen Sie unser Redaktionsteam unter:<\/p>\n<ul>\n<li>E\u2011Mail: info@tagesklinik-holtendorf.de<\/li>\n<li>Telefon: 03581 78614<\/li>\n<li>Adresse: Hohe Stra\u00dfe 21, 02829 Holtendorf b. G\u00f6rlitz, Germany<\/li>\n<li>Redaktionszeiten: Mo\u2013Fr 09:00\u201318:00 (lokale Zeit)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Hinweis: Dieses Dokument informiert \u00fcber R\u00fcckgabe- und Erstattungsverfahren im Zusammenhang mit externen Verk\u00e4ufern. Wenn die geltende Gesetzgebung weitere zwingende Offenlegungen verlangt, senden Sie bitte eine Anfrage an info@tagesklinik-holtendorf.de.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>R\u00fcckgabe &#038; Erstattungen \u2014 Apotheke Online Holtendorf Apotheke Online Holtendorf ist ein rein informativer und redaktioneller Dienst. 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